السياسات والشروط
إذا تأخر العميل 15 دقيقة عن الموعد، يعتبر الحجز لاغياً ولا يحق له استرجاع المبلغ.
يحق للعميل إلغاء أو إعادة جدولة الحجز قبل ساعتين من الموعد مجاناً دون أي رسوم إضافية.
في حال الإلغاء أو التغيير بعد مرور الساعتين (أقل من ساعتين على الموعد)، يتم خصم 25% من قيمة المبلغ.
ملاحظة: الهدف من هذه السياسات هو ضمان أن المواعيد لا تذهب هدراً وتتاح للعملاء الآخرين المحتاجين لها.
الإلغاء قبل 24 ساعة من الموعد: استرجاع كامل بدون رسوم.
الإلغاء قبل 2 – 24 ساعة من الموعد: استرجاع 75% من المبلغ.
الإلغاء خلال أقل من ساعتين أو عدم الحضور: لا يحق للعميل استرجاع المبلغ.
يتم معالجة المبالغ المستردة خلال 5-7 أيام عمل إلى نفس وسيلة الدفع الأصلية.
منصة غير ربحية
منصة التبني مبادرة غير ربحية تهدف حصراً لإيجاد منازل آمنة للحيوانات. يُمنع البيع والشراء منعاً باتاً.
الخصوصية والأمان
أرقام الهواتف لا تُعرض للعامة، وتظهر فقط للأشخاص الذين يوافقون صراحة على شروط التبني.
جودة المحتوى
جميع الإعلانات تخضع لمراجعة يدوية قبل النشر لضمان اكتمال المعلومات وملاءمة الصور.
التحقق من الهوية
نتحقق من هوية المتبنين لضمان سلامة الحيوانات وجدية عملية التبني.
إساءة الاستخدام
أي إساءة استخدام للمنصة، أو إزعاج للمعلنين، أو محاولة المتاجرة بالحيوانات ستعرض الحساب للإيقاف الفوري والقائمة السوداء.
نلتزم بحماية بياناتك الشخصية ونستخدمها فقط لتقديم خدماتنا وتحسين تجربتك على المنصة.
لا نشارك معلوماتك الشخصية مع أطراف خارجية إلا بموافقتك الصريحة أو عند الضرورة القانونية.
نستخدم تقنيات التشفير المتقدمة لحماية بيانات الدفع والمعلومات الحساسة.
يحق لك طلب حذف بياناتك أو تعديلها في أي وقت عبر التواصل مع فريق الدعم.
باستخدامك لمنصة أليف، فإنك توافق على جميع الشروط والأحكام المذكورة في هذه الصفحة.
يحق لنا تعديل هذه الشروط في أي وقت مع إخطار المستخدمين عبر البريد الإلكتروني أو الإشعارات داخل التطبيق.
يجب أن يكون المستخدم قد أتم 18 عاماً لإنشاء حساب واستخدام الخدمات.
يُحظر استخدام المنصة لأي أغراض غير مشروعة أو مخالفة للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.